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Relation depuis 2014

EN QUELQUES CHIFFRES :

11 ans en affaires

200% de croissance de l’équipe de conseillers dans les 3 dernières années

Une des premières firmes en Amérique à avoir été accréditée Endorsed Assessor par l’Institute of Asset Management permettant de certifier les clients ISO 55001.

20 milliards,  c’est la valeur d’actifs et d’infrastructures des clients de Planifika au Québec.

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En 2015, Planifika, firme de consultation spécialisée dans le domaine de la gestion d’actifs immobiliers et des infrastructures, choisit CANU pour l’accompagner dans un moment charnière de son histoire.
Après 11 ans comme filiale d’un groupe d’architectes, l’entreprise vole depuis 3 ans de ses propres ailes. Le Président souhaite prendre une pause pour effectuer un diagnostic organisationnel afin d’accélérer la croissance de la firme tout en maintenant la performance dans les mandats au quotidien.

CANU intervient d’abord en juillet 2015 en créant une séance de diagnostic d’équipe  d’une demi-journée, visant le développement d’une prise de conscience des besoins de chacun sur les plans humain, organisationnel et stratégique. En se basant sur les observations et apprentissages de la première activité, CANU conçoit, en décembre 2015, une expérience de groupe d’une journée pour faciliter un déploiement stratégique ainsi que l’incarnation du nouveau positionnement de Planifika, par les employés, dans un geste concret.   

Après cette expérience, l’équipe peut compter sur un vocabulaire, des réflexes, et une mémoire collective qui les outillent mieux dans le déploiement de la vision de l’entreprise.

De plus, en unissant les employés de trois places d’affaires distinctes vers un seul et même objectif, l’accompagnement CANU a permis de tisser des liens plus forts entre les différents acteurs qui auront ensuite plus de facilité à œuvrer dans un même but les uns avec les autres.

Quelques mois après avoir élargi sa présence au Québec par l’acquisition de deux firmes, Bernard Gaudreault, président de Planifika, a accepté de nous rencontrer pour vous permettre de découvrir l’histoire de leur partenariat avec CANU.

 

Bernard Gaudreault

Bernard Gaudreault
Président
Leader principal en gestion d’actifs

Bernard, quelle est la raison qui vous a motivé à consulter CANU ?

J’ai voulu intervenir avec CANU pour avoir la chance d’être totalement impliqué avec l’équipe lors de nos activités de développement. En s’alliant à CANU, nous nous sommes retrouvés avec un coach capable de regarder et d’analyser la partie, et de nous donner une rétroaction sur les pistes d’amélioration et la capacité de communiquer nos messages.

L’équipe de professionnels de CANU y a aussi été pour quelque chose. Nous avons été interpelés par leur expertise à développer des ateliers qui vont faire vivre le plan d’action mis sur pied, et ce de façon non traditionnelle.

Nous disons être une entreprise qui fait les choses différemment, et nous rassemblons des gens de divers domaines. Il va donc de soi que nous avons utilisé une approche différente pour partager notre vision et notre plan d’action.

Le slogan de CANU – Incarner la performance – est aussi quelque chose qui vient me chercher.

Comment décrirais-tu l’approche de CANU?

L’approche de CANU est basée sur le développement de réflexes permettant d’incarner la performance au quotidien. Que ça soit par la création d’un langage ou d’activités liés à la performance, ils amènent un regard différent et une approche unique qui est incomparable à ce qui se fait traditionnellement en développement organisationnel.

C’est une approche qu’on n’a jamais vécue auparavant. Toute la démarche est centrée sur l’objectif de faire vivre les comportements qui renforcent la vision de ce qu’on veut développer. Ça aide à sortir des notions théoriques et ça facilite la réalisation concrète des objectifs, sur le terrain.

Comment s’est déroulée la préparation avec les dirigeants de votre entreprise ?

Le processus pour les séances préparatoires a été assez court. Comme on a peu de temps en tant qu’entrepreneur, c’est bien d’être appelé seulement pour apporter de la valeur ajoutée. Et bien qu’il soit nécessaire d’investir du temps pour pouvoir bien communiquer notre plan d’action, la méthodologie de CANU a facilité l’ensemble de la planification. Les outils et les processus utilisés permettent que notre implication soit limitée au minimum.

Quels ont été les résultats obtenus suite à votre collaboration avec CANU?

Actuellement, on possède une base de langage à partir de laquelle on travaille quotidiennement. Cela nous a permis de créer la structure pour incarner le changement souhaité et pour nous aider à travailler le futur. Grâce aux interventions, on a aussi pu développer des outils qui nous aident à aller plus loin à chaque jour.

Comment décririez-vous votre expérience avec CANU en quelques mots?

J’ai ressenti un peu de nervosité à l’approche de nos événements parce qu’il y avait un message à passer et des actions à faire, et que je voulais bien faire les choses. Toutefois, pendant l’expérience, je me suis senti très bien. On se sent appuyé, parce qu’il y a un contrôle et qu’on peut se laisser aller.

Globalement, mon expérience avec CANU m’a permis de faire le lien entre le quotidien de notre entreprise qui appartient au domaine tactique et notre vision.

Geneviève, comment décrirais-tu, à partir de ta perspective, la collaboration avec Planifika?

La première chose qui me vient en tête, c’est le schéma que Planifika a choisi pour illustrer sa vision; celui du sherpa en gestion d’actif. Je sens que notre apport est venu les aider en rendant cette métaphore vivante. Comme Bernard le mentionnait, je pense que nous avons réussi à leur faire vivre ce que ça signifie d’être un sherpa dans la gestion d’actifs, dans les comportements, dans les réflexes et dans la posture de chaque intervenant. On génère ainsi toute la puissance de la vision.

Un autre élément marquant pour moi est la fluidité dans la collaboration que nous avons avec Planifika. On se sent partie prenante de leur croissance et ça nous donne l’impression de grandir avec eux à chaque moment.

Geneviève

Geneviève Vallières
Gestionnaire des programmes client
CANU