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Quand l'environnement externe est incertain, la planification par scénarios (scenario planning) offre 3 avantages principaux: elle permet d'agir sur ce qui peut être contrôlé, d'éviter de se retrouver en crise et de réaligner les priorités stratégiques.
Un client de CANU, une PME du secteur de la construction, s’inquiétait de signaux du marché laissant présager une réduction majeure des investissements publics dans le type de projets qui font leur réputation. La planification par scénarios s’avérait toute indiquée dans ce contexte.
Alors que nous concluions ensemble un atelier de travail portant sur le scénario "panique", un directeur a dit tout haut ce que plusieurs des 8 membres du comité pensaient tout bas:
“À quoi ça sert de faire tout ça? Ça ne va sûrement même pas arriver...”
C'était une question légitime, surtout après 12 heures de réflexion active.
Voici 3 avantages principaux à réaliser un exercice de planification par scénarios avec l’équipe de direction:
1. Agir sur ce qui peut être contrôlé
On ne contrôle pas les facteurs externes, mais ça ne veut pas dire qu'on ne peut pas prendre action. Anticiper un plan de match dans divers scénarios redonne un certain pouvoir aux dirigeants et contribue à réduire le stress .
C’est une façon concrète d’agir sur ce qui “keeps the CEO up at night” en mobilisant le comité de direction pour accéder à l'intelligence collective.
2. Éviter de se retrouver en crise
Si un ou l’autre des scénarios tend à arriver, l’équipe ne perdra pas de temps à se revirer, elle saura déjà quoi faire. Toute l’équipe ayant été impliquée dans la réflexion initiale, les impacts auront déjà été anticipés pour chaque département, qui connaitront les initiatives à exécuter.
En fait, les mécanismes de surveillance permettent à l’équipe de déployer les actions nécessaires au fur et à mesure qu'ils deviennent appropriés… ce qui évite à l’organisation de se retrouver en crise du jour au lendemain.
On le sait bien: quand les choses se passe en douceur, ça a toujours l’air facile, en rétrospective!
3. Réaligner les priorités stratégiques
En nommant une initiative pour accélérer le développement professionnel des travailleurs (à mettre en place dans le scénario pessimiste), un client s’est exclamé: “Si c’est une bonne idée de faire ça quand ça va mal… c’est aussi une bonne idée de le faire quand ça va bien!”
En effet: rien n’empêche d’exécuter les bonnes idées dès maintenant, en les intégrant parmi les priorités actuelles.
Gestion des risques, adaptation constante, prise de décision rapide… La pression est grande sur les équipes de direction dans un monde VUCA.
Des outils sont disponibles pour répondre en situation d'incertitude - la planification par scénario en étant un.
Chez CANU, on explique que les résultats ne sont pas toujours possibles à contrôler, comme ils dépendent de facteurs externes imprévisibles. Par contre, notre expérience humaine est toujours à notre portée, d'où l'importance de s'y intéresser.
Dans un environnement VUCA qui amène à chaque jour ses défis, prendre soin de notre dynamique d'équipe, ça fait toute la différence.
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