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Dans un environnement complexe et incertain, il est de plus en plus difficile pour les entreprises de prévoir la direction que les marchés prendront à moyen terme, d'où l'intérêt d'utiliser des outils comme la planification par scénarios pour se préparer à plusieurs éventualités.
Comment faire une planification par scénarios avec un comité de direction? Nous détaillons ici les 5 grandes étapes pour y arriver.
Les plans stratégiques sur 5 ans sont intéressant à rédiger, mais deviennent souvent inutiles après quelques mois. L'environnement actuel comprend beaucoup de volatilité, d'incertitude, de complexité et d'ambiguïté, si bien qu'aucune entreprise ne peut anticiper et se prémunir contre toutes les éventualités - incluant les pandémies, grèves, guerres, mesures économiques et autres problèmes logistiques qui se sont déroulés au cours des dernières années seulement.
La clé pour les entreprises réside dans la capacité à répondre rapidement en cas de changements dans l'environnement.
Des outils flexibles de gestion stratégique
Les organisations qui bâtissent de la flexibilité et de la résilience, incluant des mécanismes de gestion rigoureux et souples, sont les mieux à même d'agir rapidement lorsque les menaces (et les opportunités!) se pointent.
Chez CANU, nous utilisons 2 outils principaux pour y arriver avec les équipes de direction que nous accompagnons:
La méthode Agile appliquée à la mise en oeuvre des initiatives stratégiques, avec des cibles mensuelles par sprint,
La planification stratégique par scénarios, que nous détaillons ici.
5 grandes étapes pour faire une planification par scénarios
Afin d'illustrer comment réaliser les 5 étapes la planification par scénarios, nous allons utiliser un cas concret.
Le spectre de l’imposition possible de tarifs douaniers par les États-Unis sur les importations canadiennes crée une source d'incertitude importante pour plusieurs entreprises.
À des fins d'illustration seulement, nous utilisons ce cas pour donner un exemple de comment faire une planification par scénarios.
1. Identifier les incertitudes clés
Établissez les tendances externes qui sont susceptibles d’impacter significativement les activités de votre entreprise, selon la direction que prendra chaque variable.
Une analyse PESTEL est de mise, en vous assurant d'inclure la perspective de l'ensemble des membre du comité de direction pour une compréhension moins incomplète de l'environnement.
Par exemple:
Tous nos produits sont-ils concernés ou seulement certains?
S'agit-il de tarifs faibles, modérés ou élevés?
Les tarifs sont-ils temporaires ou permanents?
Quelle est la réaction probable de nos concurrents: absorber les coûts, les transmettre aux clients ou se retirer du marché?
Quel est le risque de représailles commerciales? Le Canada pourrait-il imposer des tarifs en retour, affectant nos fournisseurs?
2. Développer des scénarios plausibles
3. Évaluer l'impact de chaque scénario
4. Développer des stratégies pour chaque scénario
5. Mettre en place un système de surveillance
L'effet de la planification par scénarios sur les gens
En réfléchissant proactivement à l’ampleur des conséquences possibles des scénarios sur l’entreprise et sur les gens, l’équipe de direction est en mesure de nommer des mécanismes de mitigation pour répondre aux situations et de développer sa cohésion et sa solidarité.
Il devient rassurant de savoir qu’on saura quoi faire si le pire (ou le meilleur!) arrive.
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