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Utiliser la planification par scénarios (scenario planning) pour préparer son entreprise à diverses situations hypothétiques permet de diminuer le stress et de retrouver son pouvoir d’agir face à l’environnement VUCA.
Le VUCA (ou VICA, en français) exerce une pression accrue sur les dirigeants. Malgré une quantité d’informations disponibles plus grande que ce qu’un cerveau humain puisse traiter, il est normal de se sentir parfois à bout de ressources.
Nous évoluons dans un environnement qui s’accélère, où nous avons peu de contrôle, et où nous faisons face à des enjeux complexes et interreliés dans des contextes difficiles à interpréter. De quoi causer beaucoup de stress aux équipes de direction!
Heureusement, il existe des outils éprouvés pour aider à s'y retrouver.
Quel outil stratégique utiliser dans un environnement incertain? La planification par scénarios
La planification par scénarios (ou “scenario planning”) est un outil puissant pour aider les entreprises à se préparer à un événement incertain, voire imprévisible.
En quelques mots, cette approche amène l’équipe de direction à se projeter dans une variété de situations hypothétiques mais réalistes, et à définir ensemble l’impact attendu et les actions possibles:
“Si ceci arrive, l’impact sera cela et nous agirons ainsi”.
D’où vient la planification par scénarios?
La planification par scénario (scenario planning) a d’abord été développée en contexte militaire. Il a été utilisé pour la première fois de manière formelle pendant la Seconde Guerre mondiale, puis pendant la Guerre froide, notamment par l'armée américaine.
Dans les années 1960, la popularisation de l'utilisation des scénarios dans la planification stratégique est attribuée à Herman Kahn, qui travaille notamment pour la RAND Corporation, un think tank américain au service de la décision politique et économique, et publie des ouvrages influents sur le sujet.
Au cours des années 1970 et 1980, les multinationales du secteur de l'énergie, Shell en particulier, commencent à utiliser la planification par scénarios pour anticiper les chocs pétroliers et l'évolution de la demande énergétique. L’approche se répand dans le monde des affaires, notamment chez General Electric et chez DHL Express, entre autres grâce à l'influence de chercheurs comme Paul J. H. Schoemaker et de stratèges comme Peter Schwartz. Elle est utilisée pour gérer l'incertitude, explorer de nouvelles opportunités et développer des stratégies flexibles.
Avec la mondialisation, les changements climatiques et la transformation numérique qui ont émergé au tournant du millénaire, la planification par scénarios est devenue un outil essentiel des stratèges d’entreprises pour structurer le processus de planification stratégique dans un environnement complexe et incertain.
Quelles sont les 5 grandes étapes de la planification stratégique par scénarios?
1. Identifier les incertitudes clés
2. Développer des scénarios plausibles
3. Évaluer l'impact de chaque scénario
4. Développer des stratégies pour chaque scénario
5. Mettre en place un système de surveillance
Les articles suivants permettent d'en apprendre davantage sur l'outil et son utilisation.
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